Le groupe EDF vient de s’installer dans la tour Euravenir, à proximité de Lille Europe à Euralille. Le groupe occupera cinq étages de cette tour avec 115 collaborateurs, dont 80 dédiés à sa clientèle entreprises.

Ils bénéficieront d’un aménagement intérieur conçu par le groupement de Blaq, Aepur et Projex dans un bâtiment construit par Spie Batignolles pour Projectim avec l’agence LAN. Les salariés d’EDF pourront y traiter les demandes des PME disposant d’une puissance installée de 36 kVA jusque 250 kVA, soit 160 000 clients sur la grande zone Nord-Ouest du fournisseur d’énergie. Cette plateforme téléphonique et numérique a été relocalisée à Lille pour être au plus près des clients. Elle accueille 500 appels par jour pour des demandes de mise en service, d’augmentation de puissance ou toutes questions relatives aux contrats.

Les sujets techniques d’efficacité énergétique trouvent aussi leurs réponses grâce à des conseillers spécialisés dans différents secteurs (syndics, commerces, industries, bâtiments…). « Nous avons de nombreuses demandes de sobriété énergétique », confirme Marc Benayoun, directeur du marché Entreprises et Professionnels du groupe EDF. Alain Laruelle, directeur EDF Commerce Nord Ouest confirme et donne l’exemple de grands clients accompagnés par EDF pour réduire leurs charges énergétiques : Chronodrive, Chauss Expo, Castorama.

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